Políticas de Privacidad

FRESH VAN, S.A. DE C.V. (“FRESH VAN”) es una empresa comprometida con la protección de su información personal y el cumplimiento de las políticas de seguridad correspondientes para garantizar la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, divulgamos sus datos personales en conformidad con la legislación aplicable en México.


1. Identidad y Domicilio del Responsable

FRESH VAN, S.A. DE C.V., responsable de la comercialización y procesamiento de alimentos al por mayor en México, incluyendo perecederos, abarrotes, semillas, aves, cárnicos, embutidos, lácteos y despensas, se encuentra ubicada en la dirección que aparece en nuestro sitio web www.freshvan.mx


2. Datos Personales Recabados

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:


  • Nombre completo
  • Domicilio
  • Correo electrónico
  • Teléfonos de contacto
  • Información fiscal y financiera (si se requiere para fines de facturación o transacciones comerciales)


Los datos personales son recabados de manera directa cuando los proporciona a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o en interacción con nuestro personal; o de manera indirecta cuando otras personas físicas o morales (como clientes o proveedores) nos transfieren sus datos.


3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Al proporcionarnos sus datos personales, usted nos autoriza a utilizarlos para:


  • Cumplir con el servicio o producto solicitado y gestionar la relación comercial.
  • Elaborar estadísticas y análisis de mercado para mejorar nuestros servicios y ofertas.
  • Enviar información sobre promociones, boletines, eventos o novedades de nuestros productos.
  • Responder a consultas, comentarios y atender solicitudes de nuestros clientes y usuarios.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales relacionadas con nuestras actividades comerciales.


En caso de que no se establezca una relación comercial en un plazo de 90 días a partir de la recepción de su información, sus datos serán eliminados de nuestros sistemas.


4. Seguridad de la Información Personal

FRESH VAN es responsable de proteger la seguridad y privacidad de su información personal y aplicar medidas razonables para evitar accesos no autorizados o incidentes de seguridad. No obstante, el usuario debe tener en cuenta las limitaciones inherentes al uso de la tecnología en Internet.


5. Uso de Cookies y Tecnología de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar datos de navegación y personalizar la experiencia del usuario, basados en preferencias como el navegador, sistema operativo y proveedor de servicios de internet (ISP). Estas cookies nos permiten optimizar el contenido mostrado en nuestro sitio web y ofrecer un servicio adecuado a sus necesidades. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies conforme a nuestras políticas.


6. Transferencia de Datos a Terceros

FRESH VAN no compartirá, sin su consentimiento previo, sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando sea requerido por autoridades competentes. En caso de ser necesario para el cumplimiento de alguna obligación comercial o contractual, solicitaremos previamente su autorización explícita.


7. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico de contacto disponible en nuestro sitio web. Su solicitud deberá incluir su nombre, el motivo de la solicitud y una copia de una identificación oficial para validar su identidad.


8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

FRESH VAN se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.


9. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas, le solicitamos no utilizar nuestro sitio ni proporcionar información personal.


Contacto: Para cualquier duda o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad, puede escribirnos a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web www.freshvan.mx