Términos y Condiciones
1. Información General
FreshVan S.A. de C.V., con domicilio en Calle 19 #107, Int 501, Col. San Pedro de los Pinos Delegación: Benito Juárez, C.P. 03800, Ciudad de México, es una sociedad mexicana dedicada a la comercialización y procesamiento de alimentos al por mayor, especializada en productos perecederos, abarrotes, semillas, aves, cárnicos, embutidos, lácteos y despensas. A través de nuestro sitio web https://www.freshvan.mx (en adelante, la “Plataforma”), ofrecemos nuestros productos a clientes mayoristas, con el objetivo de brindar un servicio confiable y eficiente.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la Plataforma, los usuarios (en adelante, “Compradores”) aceptan expresamente estos Términos y Condiciones. Si no están de acuerdo, deben abstenerse de utilizarla.
3. Definiciones
Comprador: Toda persona física o moral que adquiere productos de FreshVan para su uso o para integrarlos en procesos comerciales.
Cuenta de Usuario: Registro creado por el Comprador en la Plataforma para realizar compras.
Plataforma: El sitio web de FreshVan y sus aplicaciones relacionadas, diseñadas para facilitar la compra de productos.
4. Registro de Cuenta
Para realizar compras, el Comprador deberá crear una Cuenta de Usuario, proporcionando información veraz. Esta cuenta es personal e intransferible, y su uso indebido podrá resultar en la suspensión o cancelación de la misma.
5. Uso de la Plataforma
La Plataforma está disponible para uso personal o empresarial del Comprador. FreshVan se reserva el derecho de modificar los términos de uso en cualquier momento.
6. Productos y Servicios
FreshVan ofrece a través de su Plataforma productos como alimentos perecederos, abarrotes, carnes, embutidos y productos lácteos, entre otros. La disponibilidad de los productos depende del inventario y está sujeta a cambios sin previo aviso.
7. Condiciones de Pago
Los Compradores deberán seleccionar un método de pago al realizar sus pedidos, pudiendo elegir entre pagos en efectivo, tarjeta de crédito o débito, o pago diferido con autorización previa. FreshVan se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y cancelar pedidos si es necesario.
8. Entrega de Productos
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Comprador, siempre que esté dentro del área de cobertura de FreshVan. En caso de que no sea posible completar la entrega por causas atribuibles al Comprador, FreshVan no asume responsabilidad alguna y podrá cobrar los costos adicionales derivados.
9. Garantías, Cambios y Devoluciones
FreshVan garantiza la calidad de sus productos conforme a los estándares de la industria. Los Compradores podrán solicitar cambios, devoluciones o compensaciones en los casos de productos dañados, incompletos o de calidad diferente a la ofertada, siempre que la solicitud se realice dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y se cumpla con los requisitos de documentación.
10. Propiedad Intelectual
El contenido de la Plataforma, incluyendo marcas, logotipos y material audiovisual, es propiedad de FreshVan o de sus licenciatarios, y no podrá ser utilizado sin autorización expresa.
11. Política de Privacidad
Los datos personales de los Compradores serán tratados conforme a nuestra política de privacidad, la cual pueden consultar en la Plataforma.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de [ciudad de la empresa].
13. Modificaciones
FreshVan puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en la Plataforma y será efectiva desde el momento de su publicación.